Como verificar o histórico de reparos do iPhone e iPad

Formas de consultar reparos

(canva)

Como verificar o histórico de reparos do iPhone e iPad

A primeira delas é feita através do próprio aparelho em sua configuração, e a segunda é mais geral no site de suporte da Apple. Para este último, você pode usar um Mac, um PC ou outro dispositivo com conexão à Internet.

Pelo iPhone ou iPad

Para facilitar o acesso a essas informações, a Apple começou com o histórico de reparos do iOS 15.2 integrado às configurações do iPhone ou iPad. Para realizar esta consulta, basta seguir estes passos:

  • Em seguida role para baixo até Geral.
  • Clique em Informações .
  • Após as informações de garantia, você poderá ver todas as peças substituídas, se houver.

Dentro de cada uma das seções que aparecem, você pode consultar a peça que foi substituída, bem como a data do reparo. 

Você também terá a opção de clicar no botão Saiba mais. Isso abrirá uma nova janela em seu navegador padrão, onde você terá acesso a todas as informações sobre o reparo. 

Contudo Aaém disso, se você não tiver esta versão do iOS, apenas a mensagem importante não aparecerá mais na tela.

Com site de suporte

Outro dos métodos que existem para verificar os reparos é com o site de suporte. 

Portanto neste caso, além de poder solicitar uma marcação ou mesmo uma nova reparação, também poderá consultar o histórico atual. 

Contudo a única limitação imposta é que a consulta deve ser feita em reparos recentes, incluídos nos últimos 90 dias corridos. 

Além disso, eles não aparecerão e você terá que verificar no próprio dispositivo. Neste caso, os passos a seguir são os seguintes:

  • Primeiramente faça login na sua área pessoal de suporte da Apple.
  • Em seguida selecione o dispositivo de seu interesse na lista.
  • Logo após clique nas diferentes guias em Atividade recente.
  • Por fim clique em cada um dos casos para acessar informações detalhadas sobre cada um deles.